تحميل إغلاق

الخدمات الالكترونية

آخر الأخبار

الخدمات الالكترونية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

يسرني ويسعدني ان اقدم لكم مفهوم بسيط على الخدمات الالكترونية, وما تقدمه من خدمات الى عضو هيئة التدريس والطالب والموظف بكلية التقنية الطبية مرزق.

إن مفهوم الخدمات الإلكترونية بصفة عامة يتثمل في الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم وتوفير الخدمات ، ومن الصعب إيجاد تعريف دقيق نظراً إلى وُجود عدة تعاريف مختلفة من قبل الباحثين لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ولكن على الرغم من هذا الاختلاف إلا أنهم متفقون على دور التكنولجيا في التأثير وتسهيل الخدمات وتحويلها من خدمات تقليدية إلى خدمات إلكترونية.[1][2][3]

وقد توصل البعض إلى تعريف أدق لمعنى الخدمات الإلكترونية، ويَتمثَّل في أن الخدمات الإلكترونية هي عبارة عن “أفعال وجُهود وأداء يُنقل باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ويَشمل خدمات البيع وخدمة العملاء وخدمات التوصيل”. وهذا التعريف يَعكس ثلاث عناصر رئيسية لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ألا وهي:

تقديم الخدمة.

استلام الخدمة.

خدمة التوصيل.

فا نحن في هذا القسم نسعى الى الرفع والرقي للخدمات الالكترونية بالجامعة والكلية.

أ.زهير حسن علي قنا

رئيس كتب الخدمات الالكترونية.