اختتام دورة تدريبية بعنوان: (فن التعامل مع الجمهور)لموظفي مصرف الجمهورية بالمنطقة الجنوبية

جامعة سبها
اختتام دورة تدريبية
اختتمت يوم الخميس الموافق1/6/ 2023 م دورة تدريبية بعنوان: (فن التعامل مع الجمهور)، التي نفذها مركز التدريب والتطوير بالجامعة لموظفي مصرف الجمهورية بالمنطقة الجنوبية، حيث شارك خمسة عشر موظفاً بهذه الدورة، وقدمها المدرب أ. محمد ميهوب جبريل، والمحاور الرئيسة التي تم تناولها هي :
– وضع معايير التميز في خدمة العملاء .
– توصيل رسالة خدمة العملاء .
– أنواع العملاء وأساليب التعامل معهم .
– معالجة شكاوى العملاء والتعامل مع العملاء شديدي الصعوبة .
– مبادئ الإقناع .
– الموقف الصحيح لخدمة العملاء .
وفى ختام الدورة قام مدير مركز التدريب والتطوير بالجامعة أ.د إبراهيم نصر، والمدرب أ. محمد ميهوب بتوزيع شهادات إتمام الدورة على المشاركين .
مركز الإعلام الجامعي / جامعة سبها